关于我们

质量为本、客户为根、勇于拼搏、务实创新

公司介绍


公司成立于2007年,是国内领先的互联网业务平台服务提供商。公司专注为用户提供低价高性能云计算产品,致力于云计算应用的易用性开发,并引导云计算在国内普及。目前公司研发以及运营云服务基础设施服务平台(IaaS),面向全球客户提供基于云计算的IT解决方案与客户服务,拥有丰富的国内BGP、双线高防、香港等优质的IDC资源。是最专业的国内云服务器、VPS、美国VPS、香港VPS主机、独立服务器服务商,速恒专注于国内外云服务。


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  恒云通过多年的积累,打造出了一个拥有专业化的、经验丰富的资深专家、资深技术、优秀管理人才组成的运营团队,拥有了多年的国际IDC服务、运营经验和市场运作能力,专业为广大企业用户提供国际化互联网应用服务、国际化电子商务应用服务。


  恒云自创建以来一直秉承客户为本,信誉第一的服务理念。并建立了一套完善的服务管理和质量控制规范,从分析客户需求、日常监控和维护、顾客沟通等方面。全面实现规范化,流程化管理,不断提高顾客满意度。速恒智能云管理平台(HengCloud.com)通过自主研发,可实现对服务器实时管理,如完全自主控制,用户可实时开通,管理,开机、关机、重装操作系统,这些完全不需要手动操作,用户只要点击需要操作的按钮就可以在短短的几分钟内完成。为广大用户节省保贵的时间。另外恒云有强大的售后平台,用户可以通的我们的售后平台提交相关问题,我们的客服将在最短的时间内为您排忧解难。而且我们有24小时客服服务电话,以及在线QQ等,随时方便您的联系。


  我们的香港服务器机房有香港沙田机房、大埔机房,都是直连内地CN2电信优化线路,最快时ping值达到了30ms。美国服务器机房坐落在多个美国机房, 其中主力机房有洛杉矶机房、西雅图机房、圣何塞机房。另外我们还有香港多线机房可供选择。我们的所有宿主机服务器均采用最顶尖的服务器处理器E3和E5系列,所有服务器存储均采用磁盘列阵,保证用户数据安全以及提高磁盘性能和速度。为了找到最适合国内用户使用的机房,我们花了大量的时间进行调研,最后发现现有机房的服务器相对中国用户访问最快,最快时ping值达到了160ms。   


服务特色


恒云本着"优化服务,求实创新"的服务宗旨,坚持一手抓服务,一手抓技术。

在服务方面,恒云立下了"双惠,透明,及时,主动"的事实标准,力争领先市场一步,为客户提供更加周到,更加贴心的服务。

双惠:以最优惠的价格提供最实惠的服务;绝不误导客户;绝不额外收费。

透明:恒云收取的服务费用必须呈列给客户;绝不含糊其辞;绝不收取隐性费用。

及时:恒云力争第一时间开通客户的服务;第一时间解决客户的问题;第一时间通知相关说明。

主动:恒云必须主动与客户联系,遇到故障,主动发出公告或Email通知;主动通知客户续费等。

新的服务标准,将让广大客户更加体验到宾至如归的超群感受。请广大客户监督我们的服务部门。

在技术方面,恒云成立了技术研发小组,该小组负责跟踪同行国内国际市场,抓准行业发展趁势,开发出更加贴切市场,更加人性化的互联网服务新产品。同时,该小组还将担任着对用户进行技术指导以及技术传播的重任。在用户享受服务的同时,也将得到技术提高的学习机会。相信,该举措对国内企事业的E化工程将起到雪中送碳的效果。

公司一直秉承"以人为本、客户为尊、永续创新"的价值观,坚持"以微笑收获友善, 以尊重收获理解,以责任收获支持,以谦卑收获成长"的行为观向客户提供全面优质的互联网应用服务。